Les avis clients page 159/4943

"KIA PICANTO un peu molle dans les montées (modèle avec peu de reprise), mais très pratique pour stationner un peu partout.Consommation légère au cours du séjour.Bon rapport qualité prix.”

"Agence très sérieuse, comme pour ses concurrents, le client doit bien vérifier l’état du véhicule de façon contradictoire, après il n’y a eu aucune mauvaise surprise. La restitution c’est passée sans problème bien que l’interieur du véhicule n’était pas "nickel".
Je recommande vivement cette agence sérieuse et professionnelle très compétitive avec des véhicules récents en très bon état et bien équipés.
M. Lacaberats ”

"Expérience difficile et désagréable ! Annulation par téléphone au moment de récupérer le véhicule :
Pas de voiture de location car jour de carnaval à point à pitre.
J’aurais aimé être prévenu dès ma réservation sachant que la situation liée au carnaval était connu.
J’attends d’ailleurs mon remboursement…
Service client: 0!
”

"Très bon loueur ”

"Comme d'habitude tout s'est bien passé bon accueil”

"Rien a signaler
Prise du VH fluide
Restitution simple et fluide
A signaler un forfait nettoyage pour 20 € ce qui est parfait.”

"Ce n'est pas la première fois que je loue chez LOCAVROOM Martinique via RENTILES. Toujours les mêmes problèmes : à l'arrivée, personne ne répond au téléphone, on attend très longtemps qu'une navette se déplace (si bien qu'un membre de ma famille m'a déposée directement à l'agence où la navette est arrivée juste après nous). J'ai eu la chance d'être la première d'une fille d'au moins 10 personnes avec une chargée de clientèle pour s'occuper de nous! Résultat on prend un vol pour arriver tôt (14h) et on pose les valises à 17h30... Je pense que je ne vais rien apprendre à cette agence : l'organisation des temps de rush est à revoir et j'imagine qu'il y a un sous-effectif. Peut-être serait-il judicieux de recruter, ne serait-ce qu'à temps partiel pour les moments de rush
Néanmoins, le retour du véhicule s'est bien passé : plus rapide qu'à l'arrivée”

"TOUT C'EST BIEN PASSE, JE RECOMMANDE IRIS LOC SERVICE”

"Très satisfait ”

"Très professionnel et très réactif. Petit problème sur véhicule est venu le réparer a domicile.vehicule pris et déposé a l'aéroport sur le parking.vehicule doit être rendu propre sinon payant”

"Merci pour la voiture, merci pour le service. Mais j’aurais aimé plus de support avec le problem des conducteurs supplémentaires.”

"Chère madame, chère monsieur,

"Soucieux d'améliorer sans cesse notre service", écrivez-vous, je vous recommande alors et sans délai de bien vouloir louer un véhicule à minima propre intérieurement, avec des balais d'essuie glace en bon état et surtout des phares intacts et bien réglés - pas comme le phare droit cassé que j'ai eu le malheur d'avoir, qui m'a bien gêné dans ma conduite et qui aurait pu me valoir des ennuis en cas de contrôle par la gendarmerie - et de ne plus former vos salariés à tenir un comportement méprisant lors du retour du véhicule.
Le summum a été atteint quand votre salarié m'a demandé de présenter les photos des enfoncements de carrosserie pourtant préalablement consignés dans le contrat de location et pourquoi, attachez vos ceintures, je n'avais pas fait changer mon phare pendant la durée de la location du véhicule. Le comble du cynisme et de l'irrespect pour un client - celui qui vous fait vivre - qui a supporté 18 heures d'avion et 6 h de train aller/retour et engagé des frais importants pensant passer un temps, des vacance exemptes de tracas.

Notez que c'est à votre initiative que je vous écris cet avis.

Rassurez-vous j'aurai l'élégance de rien mentionner publiquement de cette mésaventure qui restera le point noir de notre très beau séjour dans vos iles magnifiques, peuplées de compatriotes charmants, respectueux et extrêmement serviables, que nous aurons le plaisir à revoir, en se passant bien volontiers de vos services.

Je vous adresse mes salutations bien bien désolées,

Jean-Yves STAGNOL”

"Nous sommes très satisfaits de la location de voiture chez A2 LOCATIONS. La prise en charge et la remise du véhicule à l'aéroport évitent les transports par navettes. Les tarifs sont intéressants et le personnel courtois et disponible.”

"Interlocutrice très agréable. Voiture en très bon état. Un seul bémol, elle manquait de puissance ce qui l'a fait beaucoup consommer et n'autorisait pas les marchés arrières en pente. Pour une île aussi vallonnée c'était problématique. ”