Les avis clients page 26/4451

"Super”

"Le véhicule loué n'était pas celui prévu au contrat.
Certes un peu plus grand (VW T-ROC ald Citroën C4), mais pas propre (Int et Ext), alors qu'au retour, j'ai rendu le véhicule lavé (En station à la lance) et l'intérieur aspiré. Les sièges avants n'était pas réglable en hauteur, le système de levier ne fonctionnait pas, tant coté conducteur que passager. Cela m'a donné l'impression que l'on m'a fourni un véhicule privé car soi-disant, celui prévu était endommagé.
J'ai retourné le véhicule le 11/12/2024 avec 1h30 d'avance par rapport à l'horaire prévu au départ. De ce fait le loueur n'a pas pu faire l'annulation de la caution car il n'avait pas l'appareil CB sur lui. A ce jour, je n'ai toujours pas obtenu par mail la preuve de cette annulation. Difficulté à joindre le loueur au téléphone!!!
Je ne sais pas si je renouvellerai mon expérience avec cette société.”

"Location au top ! Voiture très propre et personnel de l’agence sympathique ! Tout est bien organisé des l’arrivée à l’aéroport ! Navette rapide et prise en charge du véhicule ultra rapide puisque toutes les démarches se font par mail et via la site avant l’arrivée en Guadeloupe.
Je recommande vivement !! ”

"Voiture un peu vieillissante, mais qui n'a posée aucun problème. Globalement satisfaisant.”

"Entièrement satisfait. Prix compétitif. Personnel très serviable”

"Très satisfait de la location, nous avions un véhicule en très bon état et le rendez-vous pour la remise des clefs et le retour de la voiture s'est passé de manière rapide et efficace à l'aéroport.
A recommander, nous n'hésiterons pas si nous revenons.”

"Aucun souci aussi bien à l'aller qu'au retour. Maison sérieuse.”

"Je suis passé par rentiles plusieurs fois je n’ai jamais eu de problèmes je vous le conseil vivement ”

"ATTENTION!
on m'a facturé un dommage que je n'ai pas causé. Je fournis les photos de ces dégâts, qui étaient déjà là, et depuis, l'agence n'a trouvé que des excuses pour éviter le remboursement. ils gardent illégalement mon argent. ils abusent de la bonne foi, de l'honnêteté et de la confiance des gens dans un service.
C'est une expérience horrible. Le pire et le moins professionnel que j'ai jamais eu. ”

"bien reçu, accueil super, je recommande vivement”

"Aucun service en cas de sinistre. Une dame en particulier est très désagréable, menteuse et arnaques. En cas d’accident vous êtes seul au monde car pas d’assurance spécifiée sur le contrat ni aucun document dans le véhicule. Ne remorquez surtout pas la voiture car ce sera à vos frais... expérience vécue.. très déçue.. à fuire ! !! Au final mauvaise publicité pour les entreprises locales.”

"Bonjour je suis satisfaite du service. Je déplore juste les tarifs de location de la haute saison. Je me permets de suggérer des prix plus économiques même pendant la haute saison pour les locaux et les nouveaux arrivant désireux de s'installer. Choix de location longue durée. Merci et Bonne journée à toute l'équipe”

"Voiture sans clim pneus très abîmé mais la voiture roule, on a été chercher la voiture chez le loueur et non a l'aéroport ce qui n'est pas gênant en soi retour chez le loueur qui a proposé de nous déposer a l'aéroport. Agence sérieuse”

"Tout à été parfait , le personnel est très gentil est réactif , merci à eux et très belles fêtes de fin d'année ”

"1er désagrément : Etant 4 personnes, nous avions demandé une Renault Clio. On nous a octroyé une Opel Corsa, bien plus petite. Résultat : Impossible de mettre tous nos bagages dans le coffre, obligés d'en prendre sur nos genoux !!!
2ème désagrément : Le jour du départ, nous devions rendre le véhicule à 18 h. Malheureusement, bloqués dans un énorme embouteillage, nous arrivons chez MAGALOC à 18h30. Nous sommes TRES MAL reçus par une jeune fille qui refuse d'écouter nos explications, nous dit qu'il est hors de question de nous emmener à l'aéroport et que nous devons appeler un taxi. Puis, après avoir examiné le véhicule (que nous rendons en parfait état), elle refuse de nous donner le ticket d'annulation de l'empreinte de CB pour la caution, car nous sommes arrivés en retard !!!!
Nous sommes obligés de pousser un énorme "coup de gueule" pour nous faire entendre, ce qui alerte une personnes plus âgée qui arrondit les angles. Finalement, on nous donne le ticket d'annulation d'empreinte de CB et une navette nous emmène à l'aéroport.
C'était notre 5ème voyage en Guadeloupe. Nous n'avons JAMAIS vu un tel comportement chez les loueurs de véhicules.
En ce qui nous concerne, PLUS JAMAIS MAGALOC, ET NOUS LES DECONSEILLERONS A TOUTES LES PERSONNES DE NOTRE ENTOURAGE QUI IRONT EN GUADELOUPE. ”