Les avis clients page 383/5442

"Nous sommes très satisfaits de votre service ! Aussi bien à l'arrivée, la livraison du véhicule avec votre sympathique collaborateur à l'aéroport, que le retour très simple de la voiture, qu'on laisse au parking, avant de reprendre l'avion. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous passons par votre agence, plutôt que vos concurrents.
Le véhicule était dans un état convenable, mais nous l'avons laissé bien plus propre ( intérieur extérieur) qu'à l'arrivée.
Bémol : la climatisation très faible : c'est juste de la ventilation. Attention au commodo de déclenchement de la clim, qui s'éjecte très facilement. ”

"disponible, véhicule propre et très bon accueil”

"Incroyable ! La Toyota Yaris était parfaite dans un très bon état fonctionnel et facile à conduire en automatique ! Nous recommandons !”

"Bonjour, voiture conforme à la réservation, très propre.
Néanmoins, 2 bémols :
- je ne m’attendais pas à ce bricolage pour la récupération de la voiture dans un coin d’une voix d’entrée sur un parking (je comprends que la présence de Keraloc et d’autres prestataires est tolérée sur place sans autorisation particulière…)
- j’ai peu apprécié l’insistance sur la propreté irréprochable exigée au retour de Thierry, à qui j’ai fait ce retour.
Je comprends la problématique mais il y a tout de même un client d’un côté qui rend un véhicule impeccable et de l’autre un loueur qui doit tout de même s’attendre à faire un minimum de nettoyage supplémentaire…

Ci dessous son texto de retour dont le contenu, très conséquent, est quasi totalement orienté ménage. Je trouve cela tout à fait désobligeant :

Bonjour, nous espérons que votre séjour a été agréable,
Merci d'avoir choisi Keraloc pour votre location,
rdv dimanche a 21h00 à la sortie du dépose-minute P0 vous pourrez donc déposer votre passager et vos bagages et ensuite vous diriger vers les barrières de la sortie dépose-minute où je vous attendrai pour le retour du véhicule.
Vous pouvez faire appel à notre partenaire pour le ménage ou le faire vous même.
Pensez à rendre l'automobile propre a l'intérieur, un coup de karcher sur les 4 tapis, pas de sable sous les tapis et sur les sièges svp, aussi et avec le bon niveau d'essence svp.
Un jeton d'aspirateur ne coûte que 2 euros a la station Vito aéroport, en général 2 ou 3 jetons d'aspirateur sont suffisants pour les 4 assises, dessous de sièges et les recoins et ne pas oublier le coffre.
Merci de rendre le vehicule avec un nettoyage intérieur et exterieur, svp, merci beaucoup
Merci, cordialement
Thierry”

"la voiture manquait de puissance, si non le reste été très bien ”

"Parfait !”

"Loueur très accueillant, voiture parfaite, je recommande à 100% ”

"Véhicule conforme à l'attente ”

"???? Expérience en demi-teinte, mais avec le sourire !
À mon arrivée en Martinique, pas de navette à l’horizon… et le numéro transmis était aussi introuvable que le trésor de l’île ????. Après quelques galères, j’ai fini par trouver l’agence par mes propres moyens.

Sur place, petite confusion : pendant que je m’apprêtais à faire l’état des lieux de ma voiture, un autre client le faisait déjà… pour la même voiture. Inattendu, mais bon, j’étais en vacances, donc zen attitude ????.

Pendant la location, la voiture m’a joué quelques tours : pas très fan des montées, même en marche arrière… et un voyant pneus qui s’est allumé sans raison. Stressant, surtout quand on est loin de tout.

Cela dit, mention spéciale aux équipes sur place : les garçons du parking et la jeune fille de l’accueil ont été plutôt sympas et arrangeants. ????

???? Donc oui, malgré ces couacs, je pourrais revenir louer chez vous — si vous bossez un peu vos navettes et vos numéros de contact. Parce qu’en vacances, j’aime l’aventure… mais pas dès la sortie de l’aéroport ????.”

"Un accueil très agréable et professionnel ”

"J'étais très satisfaite de la voiture.
J'aurais voulu la garder plus longtemps. ”

"Services et voiture impeccables ”

"Services très pro.
Merci ”

"Satisfait”

"Voiture sympa et en très bon état.
Manque juste un peu de puissance en montagne..
Faut dire que le % et parfois très fort.
Personnels sympathiques et disponible
Merci ”