Les avis clients page 384/4940

"Expérience catastrophique avec cette agence de location. Arrivé à 17h30, je n’ai pu récupérer ma voiture qu’à 19h45. Le lieu était insalubre, infesté de moustiques, et l’ambiance était délétère : les clients excédés par le manque d’organisation, au point qu’un client et une employée ont failli en venir aux mains. Une scène que je n’ai jamais vue ailleurs.
Seul point positif : Nicolas au comptoir, très professionnel malgré le chaos.

Au moment de la remise du véhicule (retour), nouvelle mésaventure. J’ai voulu anticiper pour ne pas rater mon vol et ai déposé la voiture devant leur parking très tôt (9h), après avoir pris soin de les appeler pour les prévenir à 10h,
On m’annonce que je devrai payer des frais pour ne pas avoir remis les clés en main propre ! J’ai donc dû appeler un ami pour revenir à l’agence déposer les clés, ce qui m’a fait perdre un temps précieux.

Organisation déplorable et gestion client inexistante. Je ne recommande absolument pas.
”

"Correspond aux attentes ”

"Chouette accueil on vous récupère à l aéroport et on vous ramène lors du retour, un léger dans le nettoyage des pare-brises à l intérieur, un petit coup de désodorisant serait souhaitable..... sinon le top”

"service et prise en charge sérieux. retour rapide et efficace.
mise à disposition de navette agence aéroport top.
dommage pour la perte de points avantage anciens clients suite à la refonte du site. l'application smartphone ne fonctionne pas top.
merci pour tout”

"Accueil aller peu aimable avec attente en plein soleil, pas de siège dans le bureau préfabriqué et la pré réservation ne sert à rien puisqu’il faut tout refaire.
Véhicule parfait .
Accueil retour: grosse discussion pour 3 grains de sable que notre aspirateur n’avait pas réussi à enlever demande de 45€ puis de 20€ grâce au dossier rentiles puis finalement 0€ retenu après que nous ayons fait des photos bref un moment plus que déplaisant juste avant de prendre notre bateau, je déconseille donc Magaloc grand bourg Marie galante ”

"Good car, friendly staff”

"Très bonne communication sur l'état et le fonctionnement du véhicule. Retour simple et vérifications rapides.”

"Les rendez-vos étaient simples et cordiaux. La voiture était conforme et propre. Sa suspension était fatiguée et la voiture a grincé pendant les 15 jours de location. A part cela, tout super”

"excellent service; je recommande;”

"Service récupérer des l'arrivée et déposer le jour du départ ????
Rien à dire sur le véhicule parfait pour nous.
On reviendra vers vous si on revien sur l'île . ”

"Oui nous sommes satisfaits.”

"Tout s’est très bien passé de l accueil à la restitution du véhicule ”

"Globalement satisfaite en dehors d'un voyant qui c'est allumé 10 kms après avoir récupéré le véhicule et un essuie glace avant côté conducteur bien usé et qui aurait pu être changé avant la location.
”

"Communication efficace et rapide, staff accueillant, voiture prêtée parfaite ”

"Satisfait de notre location de voiture chez Rentïles pour 1 mois, tarifs compétitifs.
Voiture disponible dès notre arrivée à l'aéroport.
Restitution et fiabilité de récupération de la voiture par le loueur en fonction de l'horaire défini.
Nous recommandons l'agence de location Rentïles.”