Les avis clients page 431/4942

"Très bien”

"Le jeune homme était à l heure et la voiture nickel. Aucune mauvaise surprise.
Je recommande Dino car.”

"Le personnel était très bien. La voiture de location a bien répondu à nos attentes pour les vacances.

Le point négatif à mentionner concerne le service de navette. Etant donné que plusieurs passagers arrivent en même temps à l'allée #5 (si je me rappelle bien du chiffre) dans le parking, il se forme un attroupement de touristes de chaque côté, sans indication claire où faire la file. Comme la navette a des places limitées, seuls les conducteurs des voitures de location pouvaient y monter, ce qui a donné lieu à de la violence verbale entre conducteurs car il n'y avait pas d'organisation sur place et les touristes devenaient plus agressifs entre eux. J'ai attendu environ 45 minutes pour avoir une place dans la navette qui m'amenait jusqu'au bureau d'Heliconia. Tous les autres membres de ma famille devaient rester sur place pour m'attendre au parking jusqu'à ce que je revienne les chercher après avoir récupéré la voiture de location. Cela fait en sorte que l'arrivée à Pointe-à-Pitre était plutôt éreintante et nous avons pu quitter l'aéroport seulement 2h30 après notre arrivée.”

"Très satisfaite. Service de qualité. Véhicule bien entretenu ”

"Je conseille fortement de louer votre voiture chez Melaclem. J’ai loué une voiture du 26 décembre au 6 janvier 2025 le prix est plus que raisonnable pour une Clio avec km illimité . La personne sur place est vraiment super, il y a une navette à disposition pour l’aéroport, le trajet est de 10 minutes. ”

"Accès rapide, via la navette, et personnel, très accueillant et un tarif attractif”

"Bonjour, mon séjour s'est très bien passé avec le véhicule, mais pas du tout content de voir que j'ai été facturé 405,60 euros pour 2 légères rayures sur le tour de roue en plastique noir arrière côté conducteur, mon étonnement est de voir le prix qui m'est facturé, c'est le prix de l'aile complète de la voiture et je trouve cela inadmissible, car un coup de polissage et les 2 traces qu'on pourrait confondre avec des projections de boue auront disparues, et cela ne coute pas plus de 30 euros maximum. Donc merci de ne pas me prendre pour un pigeon et de revoir le prix de votre facturation pour ce défaut.”

"Les instructions pour le retour n'ont jamais été fournis.

Service sympa quand-même.

Faites attention, plusieurs compagnies de location au Martinique exigent que vous lavez l'auto avant de le retourner. ”

"Au top franchement, vous pouvez y aller les yeux fermer. Ils ont été très réactifs et rapide même au derniers moment de ma réservation.”

"Déçu de n'a pas avoir eu de cabriolet après avoir pourtant choisi et payé pour un véhicule de la catégorie Cabriolet (Fiat 500 cabriolet ou equivalent).
Nous nous sommes retrouvés avec une suzuki Spresso, qui bien que pas très esthétique, a fait son travail. ”

"François est très sympa , le véhicule propre et conforme à notre réservation. La livraison et la restitution avec photos est rassurante.
Nous reviendrons chez vous.”

"La demoiselle qui a fait la livraison du véhicule était très sympathique et sérieuse. Je recommande!”

"Le seul Hic cest l'attente a l'aéroport d'arrivée pas d'informations,on ne sait pas quoi faire.Au bout de 1h ils sont arrivés. Sinon à part ce soucis .agence sérieuse et je recommande ”

"Tout s'est très bien passé. Nous avons loué une kia picanto, l'agence Locavroom était rapide et efficace au départ et lors du rendu. A noter que la kia picanto a peu de puissance donc il ne faut pas hésiter à rétrograder dans les montées et elle passe partout !”

"Loueur de voiture qui manque de sérieux et de négligence. Tombé en panne car plus de liquide de refroidissement dans le réservoir. Arrêt de la voiture. En voulant me mettre difficilement sur le côté pour libérer la voie je me suis pris une branche sur le haut du coffre. Résultat le loueur m à retenu 403 euros sur ma caution. Alors que c était de leur faute si l entretien du vhl avait était fait. Manque vraiment de professionnalisme. A déconseiller.”