Les avis clients page 435/4943

"Échange par WhatsApp, ponctuel et serviable, un vrai bonheur d'être passé par vous pour la location, merci !!”

"Parfat, voiture neuve en bonne état. Retout rapide et efficace”

"Très bien”

"Bonjour
oui bonne expérience seul bé mol lors de notre réception du véhicule entre les gens qui devaient rendre leurs véhicules et les autres le récupérer un peu la cacophonie pourquoi ne pas faire un stand retour et réservation ?
*”

"Très satisfait, personnes très sympathiques au comptoir ”

"Agence sympa, interlocuteur sympathique et disponible (Josué). Pas de surprise sur ma réservation.”

"Bon accueil de la direction. Malgré un retard conséquent de l'avion, nous étions attendu au-delà de l'heure de fermeture de l'agence. ”

"Autodiscount le Lamentin, tout simplement parfait pour notre usage de touriste.. De la descente de l'avion jusqu'au départ (navette, prise de la voiture, retour de la voiture et navette pour aeroport) tout a été parfait. Gentillesse du personnel et sérieux à tous les niveaux.”

"Juste améliorer l'accueil à l'aéroport (obligé de chercher car la personne n'est pas en face à la sortie des passagers). Elle pose juste un panneau sur la vitre de sortie, pas facile à voir, et ensuite elle reste sur son telephone pendant toute l'attente. A la nouvelle agence, personnel rapide et compétent, aucun souci lors de la remise du véhicule.”

"Une petite i10 très propre et qui faisait l'affaire. Le service de retrait à l'aeroport est bien.”

"Très bonne agence de location, nous sommes très satisfait, merci à toute l'équipe magaloc très bonne prise en charge du client. A bientôt.”

"Parfait tout s'est déroulé de la meilleure des manières ”

"Location sans encombre.
Personnel souriant, disponible et arrangeant.
Service navette rapide.
Nous recommandons les yeux fermés.”

"Difficulté à l'arrivée de l'aéroport pour la prise de véhicule, mauvaise organisation, nous étions au lieu de rdv mais personne, Difficulté pour la prise de contact, ils n'ont pas été productif, il y a des axes d'amélioration à ce niveau de communication et organisation de manière proactive.

Le retour c'est bien passé. Véhicule restitué sans incident et en parfait état ainsi que propre. Il semblerait que la compagnie de location considère le véhicule salle pour la moindre trace en particulier sur l'extérieur du véhicule au niveau des ailes et coffre arrière. Ça veut dire que quoi que l'on face le véhicule restituer sur le parking de l'aéroport sera considéré salle puisque nous ne pouvons gérer les flaques d'eau et les excréments provenant d'arbre, poussière, animal... pour qu'un véhicule soit comme neuf lors de la restitution d'un véhicule sur le parking de l'aéroport il faudrait un service disponible pour nettoyer le véhicule sur le parking de l'aéroport soit une utopie!
Bref, il faudrait arrêter de proposer un service de nettoyage et simplement l'inclure dans les frais de location vu que prendre en charge le nettoyage semble être une Arnaque de premier ordre et c'est désolant d'aller dans ce sens pour une compagnie ce devant être exemple dans l'excellence de service de location.
La communication est un problème avec l'agence de location, ça fait 5 jours que je n'ai pas de réponse à mon dernier courriel, étrange...”

"Totalement. J'ai roulé 1 véhicule en excellent état.”