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Gold Service est une agence de location de véhicules qui place la qualité de service au cœur de ses préoccupations. Cette agence située en Martinique est le choix idéal pour ceux qui cherchent une expérience de location de voiture en toute confiance et sans tracas.
Chez Gold Service, nous vous proposons une grande variété de véhicules pour répondre à tous vos besoins de location. Que vous soyez seul, en couple, en famille ou en groupe, nous avons la voiture qui vous conviendra. De petits citadines économiques à des véhicules plus spacieux, tous nos véhicules sont neufs, bien entretenus et prêts à vous emmener explorer la Martinique.
Gold Service comprend que chaque client est unique et que les besoins de chacun sont différents. C'est pourquoi nous offrons une gamme de services personnalisables pour une expérience de location de voiture qui vous convient. Des options de livraison et de retour pratiques pour une flexibilité maximale, des conducteurs additionnels gratuits pour que vous puissiez partager le volant, ou des sièges bébé pour les familles avec enfants en bas âge. Nous nous adaptons à vos besoins pour une expérience de location de voiture en toute simplicité.
Chez Gold Service, la sécurité de nos clients est notre première priorité. C'est pourquoi nous offrons une assurance tous risques avec une franchise minimale pour une tranquillité d'esprit maximale lors de votre voyage. Vous pouvez louer en toute confiance avec Gold Service et profiter de votre séjour en Martinique sans vous inquiéter de quoi que ce soit.
La durée minimale de location est de 48H. La restitution anticipée du véhicule et le non-respect du contrat n’entraînera pas de remboursement de la part du loueur. La location est consentie pour une durée déterminée précisée au recto du présent contrat. Toute demande de prolongation est soumise à l’approbation de GOLDSERVICE, en fonction des disponibilités. Après accord, le locataire devra se rendre au point de rendez-vous convenu s’acquitter du complément. Si le locataire conserve le véhicule sans avoir eu l’accord de GOLDSERVICE, il sera déchu des assurances et s’exposera à des poursuites judiciaires pour détournement de véhicule et abus de confiance. Il devra s’acquitter un paiement immédiat de 150€ et sera soumis à une pénalité de 30€ TTC par jour de retard en plus du montant du jour supplémentaire dû. Passé un délai de 7 jours, sans nouvelle de la part du locataire, GOLDSERVICE se verra dans l’obligation de porter plainte pour « détournement de véhicule » et des frais de gestion à hauteur de 350€ seront immédiatement débités. Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Pendant toute la durée du contrat de location, le véhicule doit être utilisé en « bon père de famille ». En résumé, le client s’engage à utiliser le véhicule que pour ses besoins personnels, à ne participer à aucune compétition, à ne pas utiliser le véhicule à des fins illicites ou à des transports de marchandises dangereuses (inflammables ou explosives) ou pouvant laisser dégager de mauvaises odeurs, à ne pas transporter des personnes à titre onéreux, à ne pas sous-louer le véhicule, à ne pas solliciter directement des documents douaniers, à ne pas dépasser la charge utile du véhicule, à ne pas transporter son véhicule sur un bateau et à pas emprunter des routes non carrossables ou dont la surface ou l’état d’entretien présente des risques pour les pneus ou les organes sous le véhicule. Le Client s’engage notamment à prendre toute mesure de protection nécessaire pour garder le Véhicule dans le même état que celui dans lequel il en a pris possession.
Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location. Le permis de conduire valide doit être européen ou international. Les attestations de perte ou de vol sont catégoriquement refusées. Le locataire doit être âgé au minimum de 25 ans et être titulaire du permis B depuis au moins trois an.
Le Contrat de location signale les éventuels défauts apparents du véhicule et de ses accessoires, le kilométrage et le niveau de carburant. Le LOCATAIRE doit signaler au LOUEUR, avant son départ, toute défectuosité apparente qui n’y figurerait pas afin que ces constats soient rajoutés sur le contrat par le LOUEUR. À défaut, le LOUEUR est réputé avoir délivré un véhicule conforme à l’état descriptif et ne pourra pas tenir compte de réclamations concernant des dégâts apparents qui n’auront pas été signalés au moment du départ et mentionnés sur la fiche d’état des lieux. Le Client devra rendre le véhicule dans l’état où il l’a reçu. Tous frais de remise en état, consécutifs à une faute du Client ou en l’absence de faute d’un tiers identifié, viendront en surcharge du coût de la location, sous réserve de l’application des compléments de protection souscrits par le Client.
Le véhicule est remis propre au LOCATAIRE. Le véhicule doit être rendu dans l’état où il a été reçu. Tous frais de remise en état, rendus nécessaires par le fait du LOCATAIRE, viendront en supplément du coût de la location. Le coût de nettoyage sera facturé si le nettoyage n’a pas été effectué à l’issue de la location, soit un montant forfaitaire de 40 euros pour nettoyage simple et 80 euros pour un nettoyage complet. Le véhicule est fourni avec des pneumatiques dont l’état et le nombre sont conformes à la réglementation routière. La détérioration ou le vol des pneumatiques, des jantes, des goujons, des accessoires pneus, les crevaisons et le carburant restent à la charge du Client. Des équipements supplémentaires peuvent être fournis au Locataire moyennant un supplément à régler à la prise du véhicule. Ces accessoires (GPS, rehausseur, siège bébé…) sont remis au Locataire en parfait état de marche et de propreté. Ils feront l’objet d’un contrôle au retour du véhicule. En cas de détérioration ou d’élément manquant, une franchise sera appliquée.
Le carburant est à la charge du Client. Si le véhicule est restitué avec un niveau de carburant inférieur à celui de la livraison, des frais de remise à niveau seront facturés en plus du carburant manquant, conformément au tarif mentionné à l’article 7.
Un dépôt de garantie en carte de crédit (CB, VISA, EUROCARD, AMEX) sera réclamé au Client à la prise du véhicule. Le montant du dépôt de garantie est de 1325 euros comme indiqué sur le contrat de location. Il est destiné à couvrir le préjudice subi par le Loueur du fait de dommages et/ou de vol du véhicule, ceci ne dispensant pas le Client de s’acquitter directement de toute somme dont il serait redevable et même si ces sommes excédaient le montant dudit dépôt de garantie. Ce dépôt de garantie prendra la forme d’une pré-autorisation bancaire soumise aux règles du droit bancaire comprenant un blocage de la somme sur le compte du Client sans débit, autorisation de prélèvement par le Loueur valable pendant une durée de trente jours. La carte de crédit utilisée doit impérativement être aux nom et prénom du Client. En l’absence de toute somme due par le LOCATAIRE au LOUEUR, le dépôt de garantie lui sera restitué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la fin de la location le cas échéant sous forme d’annulation de la pré autorisation bancaire donnée. Dans le cas où le LOCATAIRE serait redevable envers le LOUEUR de sommes au titre du présent contrat, le LOCATAIRE autorise expressément le LOUEUR à retenir les sommes dues sur le dépôt de garantie en en justifiant le montant. Pour votre commodité, nous vous conseillons de payer votre location par carte de paiement surtout si vous disposez d’une carte VISA PREMIER, MASTERCARD GOLD ou équivalent car ces dernières vous permettent d’avoir une assurance complémentaire en cas de sinistres. Le règlement du montant estimé de la location sera exigé au départ du véhicule. Le paiement pourra se faire en espèces, carte bancaire ou chèques vacances ANCV (+ 10€ de frais de traitement). Dans le cas de l’application d’un tarif promotionnel, le non-respect de la durée de location prévue lors de la prise en charge du véhicule, entraînera systématiquement la facturation du tarif public en vigueur selon la période. L’éventuel remboursement vous sera adressé par virement sous 30 jours.
Nos tarifs comprennent : Le véhicule est récupérable en agence gratuitement. L’huile, le liquide de refroidissement, liquide AD Blue, l’entretien, les documents de bord, le kilométrage illimité et l’assurance responsabilité civile et accidents causés aux tiers. Nos tarifs ne comprennent pas : Le Carburant : les véhicules seront livrés avec le plein et doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ. Dans le cas contraire une pénalité de 20€ sera appliquée, le carburant manquant sera facturé au locataire. Le nettoyage du véhicule : 40 euros nettoyage simple 80 euros complet. Les frais de livraison des doubles de clés (en cas de détérioration, perte ou de vol) seront facturés 85 euros. Le remplacement dédites clés fera l’objet d’un encaissement de 400 euros. Le remorquage du véhicule en cas d’accident responsable, de négligence ou de cause accidentelle indéterminée. Toute intervention pour panne non justifiée sera facturée de 100 euros. La crevaison ou la détérioration des pneumatiques ou des jantes. Le coût sera à la charge du locataire. Le paiement des amendes, contraventions et procès-verbaux : le locataire demeure seul responsable du non-respect du code de la route, des frais de gestions seront facturés 50 euros. La caution sera restituée au retour du véhicule. Pour le paiement des frais de gestion des amendes, la société GOLDSERVICE procédera au règlement par les coordonnées bancaires de la carte. Si le montant des dommages occasionnés au véhicule est inférieur au montant de la franchise non rachetable, le Loueur remboursera le Client de la différence de ces montants. Le montant des dommages constitue la valeur financière du préjudice subi par le Loueur du fait de la dégradation, de la destruction ou du vol du véhicule loué par le Client. En conséquence, toute somme réclamée par le Loueur au titre des dommages affectant le véhicule loué a un caractère indemnitaire correspondant au montant, estimé par voie d’expert, du coût des réparations à envisager, ainsi que les frais d’expertise, les frais de remorquage, les frais d’immobilisation, ainsi que des frais de traitement de dossier s’élevant à 65 euros hors taxes. A défaut de réalisation des réparations, le montant estimatoire de leur coût restera dû par le Client à titre indemnitaire du fait de la diminution de la valeur vénale du véhicule. Attention : dans le cas d’un accident où les circonstances sont liées au non-respect par le Client du code de la route, la responsabilité personnelle de ce dernier pourra être engagée, indépendamment des compléments de protection éventuellement souscrits. Le Loueur sera en droit de réclamer au Client fautif l’intégralité des réparations et des préjudices subis par les tiers. Le Loueur sera en droit de rompre le contrat, et de ne pas fournir de véhicule de remplacement. Les sommes prépayées seront acquises au Loueur.
Tarif forfaitaires sinistres légers*Tarif/élément
** (Tarifs donnés à titre indicatif, n’engageant pas le loueur)
« Le locataire s’engage par la signature du contrat au recto à respecter les conditions générales ci-dessus».
Déclarer au Loueur dans les 48 heures à partir de la découverte du sinistre tout accident, dégradation ou incendie et alerter immédiatement les autorités de police pour tout vol ou accident corporel. Ce délai de déclaration de sinistre est ramené à 24 heures en cas de vol du véhicule. mentionner dans la déclaration de sinistre particulièrement les circonstances, les noms et adresse de témoins éventuels, le nom et adresse de la compagnie d’assurance de la partie adverse, ainsi que le numéro de police. joindre à cette déclaration tous rapports de police, de gendarmerie, récépissé de déclaration de plainte, etc … Ne discuter en aucun cas la responsabilité ni traiter ou transiger avec des tiers relativement à l’accident. Ne pas abandonner le dît véhicule sans prendre soins d’assurer sa sauvegarde et sa sécurité. Être endommagé en raison d’une collision ou d’une tentative de vol et peut avoir besoin de réparations ou peut être endommagé au point d’être irréparable ; ou encore il peut être volé et non retrouvé. Vous devez savoir que si vous êtes le conducteur du Véhicule au moment d’une collision et que vous êtes responsable de la collision qui a lieu, les Passagers blessés seront couverts par notre assurance Responsabilité Civile à l’égard des tiers alors que vos propres préjudices (ainsi que les conséquences potentielles qui en découlent) ou votre décès ne seront pas couverts.
Sont toujours exclus des garanties et restent intégralement à la charge du locataire :
Le locataire perdra bénéfice des garanties et assurances, ainsi que des éventuelles garanties et prestations optionnelles, et s’expose au recours des assureurs ou du loueur dans les cas suivants :
Des équipements supplémentaires peuvent être fournis au locataire moyennant un supplément à régler à la prise du véhicule. Ces accessoires (GPS, rehausseur, siège bébé…) sont remis au locataire en parfait état de marche et de propreté. Ils feront l’objet d’un contrôle au retour du véhicule. En cas de détérioration ou d’élément manquant, une franchise sera appliquée. En cas de siège bébé, rehausseur ou poussette à canne restitué sale ou abîmé, un forfait de 50 € sera facturé au locataire. En cas de non-restitution desdits équipements, un forfait de 200€ sera appliqué par équipement non restitué.
La restitution du véhicule doit être effectuée à l’heure de fin du contrat. En cas de retard ou de prolongation de location, le locataire aura obligation de faire valider et de payer la prolongation dans les 12 h suivant l’expiration du contrat. Le véhicule reste sous l’entière responsabilité du locataire jusqu’au terme de sa location. Les dégâts non constatés sur le véhicule (mécanique, pièce d’habitacle, pneumatique et carrosserie) qu’un agent n’aurait pas pu identifier lors de la restitution sera notifié au locataire. Le paiement de la remise en état du véhicule sera ainsi demandé.
En cas de défaillance mécanique du véhicule, le locataire bénéficie d’un Service d’assistance 7j/7j dont les coordonnées sont précisées au recto du présent contrat (en haut à gauche). Le locataire procédera toutefois régulièrement à la vérification de tous les niveaux (huile, eau, AD Blue et autres). Il restera vigilant à tous signal émis par les voyants d’alerte apparaissant sur le tableau de bord du véhicule. Il prendra toutes les mesures conservatoires nécessaires, s’il y a lieu, telles que l’arrêt d’urgence. Le Locataire pourra être rendu responsable s’il ne respectait cela et aura à sa charge les éventuelles réparations. Les réparations et les opérations d’entretien normales ne pourront être effectuées sans l’autorisation préalable de GOLDSERVICE. De plus, le locataire s’engage à stationner le véhicule en lieu sûr et à le verrouiller.
En cas de litiges, les Parties conviennent de rechercher prioritairement un accord à l’amiable avec le service client GOLDSERVICE. A défaut d’accord amiable, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la Consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à la médiation en saisissant le Médiateur FNA (Fédération Nationale de l’Automobile) par voie électronique sur le site du Médiateur https://www.mediateur.fna.fr/, en téléchargeant le formulaire de saisie sur le site https://www.mediateur.fna.fr/ en l’envoyant par courrier : FNA (Service Médiation) – 9-11 avenue Michelet – 93583 Saint Ouen cedex ou par mail : mediateur@fna.fr.
En cas de contestation relative à l’exécution du présent contrat, et si le client s’avère être un commerçant, les tribunaux exclusivement compétents seront ceux du lieu de domiciliation du Loueur. Si le Client est un consommateur, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du défendeur.
Tous les loueurs présents sur la plateforme Rentîles proposent la location avec le kilométrage illimité. C’est également le cas pour la très majorité des loueurs sur l’île, mis à part la location entre particuliers.
Suivant la saison, les prix peuvent aller du simple au triple en Martinique. En haute saison (de Décembre à Avril), les prix s’envolent au fur et à mesure qu’on approche de la saison et il n’est pas rare que plus une seule voiture de location ne soit disponible. Il est fortement recommandé de réserver votre voiture de location dès que vous avez réservé votre location saisonnière et acheter vos billets d’avion.
Il existe plusieurs plateformes de location de voiture mais Rentîles est la seule comparant plus de trente loueurs en Martinique ! C’est la garantie d’avoir le meilleur prix.
Il existe de plus d’une centaine de loueurs en Martinique, et la plupart ne sont pas connus malgré leur excellent service. C’est pourquoi, sur Rentîles, les anciens locataires notent la prestation des agences de location. Chaque offre dispose donc une note sur 5 permettant de mieux faire le tri, les avis clients n’étant pas modérés par Rentîles.
Le moteur de recherche offre la possibilité de trier les offres avec le bouton « Notre recommandation » affichant les offres ayant la meilleure note pour un prix compétitif.
Oui sans hésitation, et ce n’est pas pour pousser à la consommation ! Sans voiture, il est impossible d’aller voir les 70 plages que composent l’île ou d’aller se balader du Nord au Sud côté CaraÏbes ou Atlantique. Les prix des taxis sont prohibitifs et le réseau d’autobus est encore assez basique. Faire du stop est également répandu en Martinique mais assez chronophage et vous ne pourrez optimiser vos vacances.
Comme en France métropolitaine, il vous sera demandé votre permis de conduire ainsi qu’une carte de crédit/débit pour la caution. La caution du véhicule allant de 700€ (petits véhicules) à parfois plus de 2000€, il est fortement conseillé d’augmenter son plafond bancaire avant de partir. Quant au permis de conduire, dans le détail de chaque offre, est indiqué l’âge minimum et le nom d’année de permis. Veuillez vérifier cette indication avant de réserver.
La motorisation électrique est en plein essor en France métropolitaine mais les départements d’Outre-Mer sont encore sous-équipés en termes de bornes. En Martinique, il est donc déconseillé de louer un modèle électrique.
La franchise d’une voiture de location correspond au montant maximal à régler auprès du loueur en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Les conditions changent parfois d’un loueur à un autre, mais concrètement, si vous éraflez par exemple la voiture deux cas de figure se posent :
Il est possible de se faire rembourser le montant de la franchise en souscrivant à notre formule « remboursement de franchise » et éviter ainsi de mauvaises surprises.
En Martinique, le prix à la pompe est le même quel que soit la station-service. Celui-ci est fixé une fois par mois par arrêté préfectorale, inutile donc de comparer les tarifs. Sur l’île, toutes les stations (ou presque) proposent gratuitement un pompiste pour faire le plein.
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